Fortrolighedspolitik

1. Introduktion

calmscenthandmad ("vi", "os", "vores") respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger i overensstemmelse med Databeskyttelsesforordningen (GDPR) og dansk databeskyttelseslovgivning. Denne fortrolighedspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, behandler, opbevarer og beskytter dine personlige data i forbindelse med vores blogstyringsløsninger.

2. Juridisk grundlag for behandling

Vi behandler dine personlige data baseret på følgende juridiske grundlag:

• Samtykke - når du har givet eksplicit samtykke til behandling
• Kontrakt - når behandling er nødvendig for at opfylde en kontrakt med dig
• Legitim interesse - når vi har en legitim interesse i behandlingen, der ikke overstiger dine interesser
• Juridisk forpligtelse - når vi er forpligtet ved lov til at behandle data

3. Personlige oplysninger vi indsamler

Vi indsamler følgende typer personlige oplysninger:

3.1 Oplysninger du giver os

• Navn, e-mailadresse, telefonnummer og andre kontaktoplysninger
• Betalingsoplysninger (behandles sikkert gennem certificerede betalingsudbydere)
• Brugeroplysninger og indstillinger i din konto
• Indhold du opretter, uploader eller deler gennem platformen

3.2 Oplysninger vi indsamler automatisk

• Tekniske data som IP-adresse, browser-type, enhedsoplysninger, operativsystem
• Brugsdata om hvordan du interagerer med platformen
• Cookies og lignende teknologier (se vores Cookie-politik)

4. Formål med behandling

Vi behandler dine personlige data til følgende formål:

• At levere og vedligeholde vores blogstyringstjenester
• At behandle betalinger og administrere din konto
• At kommunikere med dig om din konto, tjenester og supportanmodninger
• At forbedre vores platform, udvikle nye funktioner og analysere brugen
• At sende markedsføringsmateriale (kun med dit samtykke)
• At overholde juridiske forpligtelser og beskytte vores rettigheder

5. Datadelings- og videregivelse

Vi deler ikke dine personlige data med tredjeparter, undtagen i følgende tilfælde:

• Til tjenesteudbydere der hjælper os med at levere vores tjenester (f.eks. hosting, betalingsbehandling)
• Når det kræves ved lov eller for at beskytte vores rettigheder
• Med dit eksplicitte samtykke

Vi sikrer, at alle tredjeparter vi arbejder med overholder GDPR og har passende databeskyttelsesforanstaltninger på plads.

6. Opbevaring af data

Vi opbevarer dine personlige data så længe det er nødvendigt for at opfylde formålene beskrevet i denne politik, medmindre længere opbevaring er påkrævet eller tilladt ved lov. Når data ikke længere er nødvendige, sletter vi dem sikkert.

7. Dine rettigheder under GDPR

Du har følgende rettigheder vedrørende dine personlige data:

• Ret til indsigt - du har ret til at få oplyst, hvilke personlige oplysninger vi behandler om dig
• Ret til berigtigelse - du har ret til at få rettet unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger
• Ret til sletning - du har ret til at få slettet dine personlige oplysninger under visse omstændigheder
• Ret til begrænsning - du har ret til at få begrænset behandlingen af dine personlige oplysninger
• Ret til dataportabilitet - du har ret til at modtage dine data i et struktureret format
• Ret til indsigelse - du har ret til at gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse
• Ret til at trække samtykke tilbage - hvis behandling er baseret på samtykke

Du kan udøve disse rettigheder ved at kontakte os på community@calmscenthandmad.world eller via vores kontaktformular. Vi vil behandle din anmodning inden for 30 dage.

8. Klageadgang

Hvis du mener, at vi behandler dine personlige oplysninger i strid med GDPR eller dansk databeskyttelseslovgivning, har du ret til at klage til Datatilsynet (Den uafhængige myndighed for databeskyttelse).

Vi opfordrer dig til at kontakte os først, hvis du har bekymringer om vores behandling af dine personlige oplysninger, så vi kan forsøge at løse problemet. Du kan også klage direkte til Datatilsynet.

9. Datasikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ødelæggelse eller ændring. Dette inkluderer kryptering, adgangskontrol og regelmæssige sikkerhedsrevisioner.

10. Overførsler til tredjeland

Vi overfører ikke dine personlige oplysninger til lande udenfor EU/EØS, medmindre der er passende garantier på plads, såsom standardkontraktklausuler godkendt af EU-Kommissionen.

11. Ændringer i denne politik

Vi kan opdatere denne fortrolighedspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af juridiske årsager. Vi vil informere dig om væsentlige ændringer via e-mail eller gennem platformen.

12. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om denne fortrolighedspolitik, ønsker at udøve dine rettigheder eller har bekymringer om vores behandling af dine personlige oplysninger, kan du kontakte os: